Matheus Fragata
A bruxa está solta para a Bethesda. A desenvolvedora está enfrentando uma maré de críticas negativas por conta do lançamento do problemático game Fallout 76, lançado, aparentemente, de modo incompleto aos jogadores.
Além dessa semana ter recebido a polêmica das mochilas de baixa qualidade entregues como parte da edição de luxo de 200 dólares do game, a companhia enfrenta um vacilo gigantesco pelo vazamento de diversos de dados sigilosos dos jogadores, incluindo endereço e número do cartão de crédito.
Isso ocorreu devido ao sistema de troca desenvolvido pela companhia para que os jogadores insatisfeitos trocassem o produto por outra coisa, mas para isso era preciso preencher diversos dados.
Só que devido a uma falha no sistema, alguns jogadores começaram a receber os dados sigilosos de outros que também estavam tentando fazer a troca. Aí se tornou uma verdadeira bola de neve.
A companhia só tomou conhecimento da grave falha por conta de uma jogadora que os comunicou do problema no Twitter:
@BethesdaSupport I am receiving other people's support tickets on my @bethesda account. I have numerous people receipts for power armor set that includes their email & home address and the type of card used. This is not good, right? #Fallout76 pic.twitter.com/KUpGCNfIF0
— Jessie Tracy (@JesscaTracy9) December 5, 2018
Eu estou recebendo os dados de outras pessoas na minha conta da Bethesda. Eu tenho informações importantes que incluem e-mail, endereço e tipo de cartão utilizado. Isso não é bom, não é?”
Poucas horas depois, a companhia veio pedir desculpas publicamente, mas não esclareceu como isso pôde ocorrer.
— Bethesda Support (@BethesdaSupport) December 6, 2018
Nós tivemos um erro com no site de nosso suporte ao consumidor que permitiu alguns clientes verem os dados de outras pessoas durante uma breve janela de exposição. Assim que descobrimos, nós imediatamente derrubamos o site para consertar o erro.
Ainda estamos investigando o incidente e vamos explicar mais detalhadamente assim que soubermos mais da situação. Durante o incidente, parece que o username, nome completo, informações para contato e comprovante de compra de um número limitado de clientes que pediam a troca podem ter ficado visíveis para a conta dos outros por um período de tempo limitado, mas o número completo do cartão de crédito ou senhas foram divulgados. Nós vamos notificar os usuários que sofreram o vazamento.
Um caso realmente pior que o outro.
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