Durante a Xbox FanFest realizada na Spoiler Night da CCXP 2023, Phil Spencer, chefe da divisão Xbox, abordou as críticas relacionadas ao aumento de preço do Xbox Series S no mercado brasileiro. O valor sugerido do console passou de R$ 2.649 para R$ 3.599 no final de outubro deste ano, gerando reações intensas na comunidade.
Em entrevista à apresentadora e criadora de conteúdo Haru, Spencer reconheceu a intensidade dos feedbacks e a paixão dos fãs brasileiros pela marca. Ele destacou que a empresa tem consciência das reações da comunidade, mas ressaltou que nem sempre é possível atender a todas as expectativas dos jogadores.
“Obviamente houve muitas reações sobre nossos preços recentes, e intensidade nos feedbacks que recebemos da comunidade. Estamos nesse mercado há 17 anos como Xbox. Já fizemos fabricação nacional de consoles, por exemplo. Realmente escutamos os jogadores — nem sempre fazemos o que eles querem, mas eu amo como os fãs brasileiros e a comunidade são apaixonados e nos dão suporte.”
Spencer acrescentou que compreende o entusiasmo dos fãs brasileiros e a importância do mercado brasileiro para a Xbox. Ele afirmou que a empresa está atenta aos feedbacks, mas destacou que tomar decisões que atendam a todos os interesses nem sempre é viável.
O preço sugerido do Xbox Series S no Brasil permaneceu inalterado desde agosto de 2021, e o recente aumento afetou a versão de 500GB do console. Durante a Xbox FanFest na CCXP 2023, os visitantes tiveram a oportunidade de interagir com personalidades da marca, incluindo Phil Spencer, em um evento que proporcionou autógrafos, fotos e insights sobre o mercado brasileiro e o Game Pass.
