Órgão do Reino Unido investiga Ticketmaster por venda 'confusa' de ingressos do Oasis
A aguardada turnê de reunião da banda britânica Oasis, marcada para 2025, virou alvo de uma investigação oficial no Reino Unido. A Autoridade de Concorrência e Mercados (CMA), principal órgão de defesa do consumidor do país, abriu um processo para apurar as práticas comerciais da Ticketmaster durante a venda dos ingressos, após receber milhares de reclamações de fãs sobre falta de transparência e preços inflados.
O processo foi iniciado depois que uma avalanche de consumidores relatou ter enfrentado longas filas virtuais para, no momento de finalizar a compra, se deparar com valores até 2,5 vezes maiores do que os anunciados inicialmente. A investigação reacende o debate global sobre a atuação de grandes plataformas de venda de ingressos em eventos de alta demanda.
Preços inflados e a falta de transparência
O principal foco da investigação da CMA é a suposta falta de clareza da Ticketmaster sobre a forma como os preços eram definidos e apresentados ao público. Segundo o órgão, muitos fãs não foram informados de que havia diferentes categorias de preços para um mesmo setor do estádio. Os ingressos mais baratos se esgotavam primeiro, e os mais caros eram liberados em seguida, sem um aviso claro, pressionando os consumidores a tomar decisões rápidas e a pagar valores muito acima do esperado.
Outro ponto de preocupação é a rotulagem de certos ingressos como "platinum". A CMA apura se essa categoria, que possui um preço significativamente maior, realmente oferecia algum benefício adicional ou localização privilegiada que justificasse o valor, ou se a prática serviu apenas para confundir os compradores e inflar os lucros. O uso da chamada "precificação dinâmica", que ajusta os valores conforme a demanda, também está sob análise.
Possíveis consequências e próximos passos
A Ticketmaster já foi notificada oficialmente sobre as possíveis violações à legislação de defesa do consumidor. Caso a empresa não apresente soluções para tornar suas vendas mais transparentes, a CMA pode iniciar um processo judicial, que pode resultar em multas e na exigência de mudanças nas práticas comerciais. O órgão também estuda a possibilidade de buscar ressarcimento para os fãs que se sentiram lesados.
A turnê mais esperada em 16 anos
A polêmica acontece em torno de um dos eventos musicais mais esperados da década: o retorno do Oasis, que marca o reencontro dos irmãos e rivais Liam e Noel Gallagher após 16 anos do fim da banda. A demanda pelos ingressos foi astronômica, com mais de 900 mil vendidos apenas no Reino Unido e na Irlanda. É justamente essa alta procura que cria um ambiente propício para as práticas comerciais que agora estão sob investigação. O desfecho do caso pode criar um importante precedente e influenciar a regulamentação do setor de eventos em todo o mundo.
Ticketmaster cancela 50 mil ingressos revendidos para shows de reunião do Oasis
Ticketmaster cancela ingressos para turnê do Oasis devido a violações
A Ticketmaster anunciou o cancelamento de aproximadamente 50 mil ingressos revendidos para os shows de reunião do Oasis no Reino Unido, após identificar violações de seus termos e serviços. A empresa, que administra a venda de ingressos para a turnê, confirmou a ação à Billboard nesta terça-feira (29), indicando que as entradas canceladas foram adquiridas utilizando métodos proibidos para o evento.
Entre as regras estabelecidas para a turnê do Oasis está a proibição de compra de mais de quatro ingressos por residência, por show. Também são vetadas práticas como o uso de múltiplas identidades para adquirir bilhetes, mas essas medidas nem sempre são suficientes para deter cambistas profissionais e amadores. Muitos utilizam VPNs ou múltiplos cartões de crédito para burlar o limite de compra, prática cada vez mais comum, segundo um relatório da National Independent Talent Organization.
Esses esquemas geralmente incluem o uso de bots para acelerar o processo de checkout, uma tática considerada ilegal sob o BOTS Act de 2016, lei que raramente é aplicada. No entanto, uma série de propostas legislativas bipartidárias podem reforçar a fiscalização dessa lei já no próximo ano, visando coibir a revenda ilegal de ingressos.
Demanda pelos ingressos está altíssima
Embora as entradas canceladas sejam disponibilizadas novamente para os fãs nas próximas semanas, o número de ingressos a serem recolocados ainda está muito aquém da demanda real. Quando a banda anunciou sua turnê em agosto, havia 1,4 milhão de ingressos disponíveis, mas mais de 10 milhões de fãs de 158 países tentaram adquirir as entradas.
A venda de ingressos online é um processo acelerado, com milhares de ingressos sendo vendidos por segundo, o que torna difícil impedir práticas fraudulentas imediatamente. No entanto, empresas como a Ticketmaster têm meses para revisar dados de compra e transações, e é nesse período que possíveis violações são identificadas.
Quando as transações são consideradas irregulares, os compradores geralmente recebem o reembolso e os ingressos são atribuídos a novos compradores, com novos códigos de barras. A Live Nation, empresa-mãe da Ticketmaster, considera essas medidas um sucesso na tentativa de combater a revenda excessiva de ingressos.
Fãs do Oasis plantam drogas em parque 10 meses antes de show, diz relatório britânico
Fãs escondem drogas em parque antes de show da turnê de retorno do Oasis
Oasis, a icônica banda britânica, voltou a ser tema de manchetes após uma série de revelações feitas por profissionais que trabalham com dependentes químicos na região de Manchester. Segundo relatos divulgados pelo Daily Mail, pacientes de centros de reabilitação locais confessaram que enterraram drogas no Heaton Park, local onde a banda fará um show em aproximadamente dez meses como parte de sua aguardada turnê de reunião.
Um porta-voz do Providence Project, centro de reabilitação de drogas e álcool, declarou: "Conversamos com membros da comunidade de dependência que nos disseram que já esconderam drogas no parque. Gostaríamos de alertar os organizadores para ficarem vigilantes". Esse alerta aumentou a preocupação das autoridades locais com o evento, especialmente em relação à segurança dos espectadores.
A comoção em torno do reencontro dos irmãos Gallagher já indicava que as medidas de segurança seriam intensificadas. Recentes ameaças de atentados em shows no Reino Unido, como o caso envolvendo a cantora Taylor Swift, adicionaram ainda mais pressão sobre os organizadores.
Cães farejadores vão vasculhar a área
A turnê de retorno do Oasis está movimentando fãs não só no Reino Unido, mas também em outros continentes. Datas de shows já foram confirmadas em países como Canadá, Estados Unidos e México. Segundo a revista NME, novos espetáculos devem ser anunciados em breve para a Ásia, Oceania e América do Sul, consolidando a volta da banda aos palcos internacionais.
Enquanto a expectativa pelos shows aumenta, o caso das drogas escondidas no Heaton Park levanta preocupações sobre os desafios de segurança que eventos de grande porte podem enfrentar. Os fãs de Oasis, conhecidos por sua devoção à banda, já começaram a expressar nas redes sociais sua ansiedade para o aguardado reencontro dos irmãos Gallagher, que promete ser um dos maiores acontecimentos da música nos últimos anos.
Agora, com as novas informações sobre a possível presença de drogas enterradas no local, espera-se que a fiscalização no Heaton Park seja ainda mais rígida. De acordo com o The Sun, cães farejadores serão usados e os pertences dos espectadores serão rigorosamente revistados antes da entrada no show.
Oasis, referência do brit pop nos anos 1990, tem uma base de fãs fiel ao redor do mundo, e sua turnê de reunião pode solidificar ainda mais seu legado no cenário musical. Contudo, o episódio no Heaton Park reforça a necessidade de medidas preventivas para garantir a segurança de todos os envolvidos, tanto dentro quanto fora dos palcos.
