Após crítica de Olivia Dean, Ticketmaster vai reembolsar fãs por ingressos superfaturados

Os fãs da cantora Olivia Dean têm um grande motivo para celebrar: a Ticketmaster decidiu ressarcir todos os clientes que pagaram valores inflacionados (até US$ 1.000) por ingressos da turnê “The Art of Loving Live”. A decisão histórica veio após a própria artista fazer duras críticas públicas à plataforma por permitir a especulação no mercado secundário.

O reembolso cobre a diferença entre o preço tabelado e o valor cobrado pelos cambistas e deve ser processado até 10 de dezembro.

A polêmica da revenda exploratória

O problema começou em 18 de novembro, quando a pré-venda dos ingressos (com preço tabelado em cerca de US$ 53,45) esgotou rapidamente e as entradas apareceram na aba de revendas da Ticketmaster por valores que chegavam a US$ 1.000.

A cantora Olivia Dean, de 26 anos, reagiu com indignação, afirmando que o “mercado secundário de ingressos é um espaço explorador e não regulamentado”. Ela defendeu que os artistas deveriam ter a opção de limitar a revenda ao valor nominal para manter o acesso à música ao vivo “acessível a todos”.

A intervenção da Ticketmaster: ‘Faça Melhor’

A pressão da artista funcionou. A Live Nation Entertainment, empresa-mãe da Ticketmaster, anunciou que intervirá para absorver o custo do reembolso.

Michael Rapino, CEO da Live Nation, disse: “Compartilhamos o desejo de Olivia de manter a música ao vivo acessível e garantir que os fãs tenham o melhor acesso a ingressos com preço justo”.

O executivo afirmou que a empresa está agindo para “liderar pelo exemplo” e atender ao apelo de Olivia para “Faça Melhor”.

As medidas de reembolso: O reembolso cobrirá a diferença entre o preço tabelado e o valor inflacionado cobrado pelos revendedores. A Ticketmaster garantiu que não receberá a margem de lucro sobre esses ingressos, mas está intervindo para absorver o custo. Os reembolsos serão processados até 10 de dezembro.

A atitude da Ticketmaster é vista como uma vitória para os artistas que buscam mais controle sobre seus ingressos e uma resposta positiva à pressão do público contra os cambistas.