O Disney+ experimentou um declínio de 1,3 milhão de assinantes no último trimestre de 2023, um período marcado por um significativo aumento de preços. Apesar dessa queda, a Disney conseguiu mitigar as perdas de seu segmento de streaming em US$ 300 milhões durante os meses de outubro a dezembro. Esse ajuste nos números de assinantes reflete uma diminuição de 112,6 milhões para 111,3 milhões de usuários do Disney+ Core, que abrange o mercado dos EUA e do Canadá, além de assinantes internacionais, excluindo os do Disney+ Hotstar na Índia.

Interessantemente, o Disney+ Hotstar, focado no mercado indiano, apresentou um crescimento ao adicionar 700.000 novos assinantes, elevando sua base de usuários para 38,3 milhões. Este aumento representa um ponto de virada após uma perda significativa de 12,5 milhões de assinantes no ano anterior, resultado de uma estratégia voltada para a redução de clientes de baixa margem de lucro e a perda de direitos esportivos chave na região.

No agregado, a Disney encerrou o ano com 149,6 milhões de assinantes em seus serviços de streaming, uma leve redução em comparação aos 150,2 milhões do trimestre anterior. Esses resultados fazem parte do relatório financeiro do primeiro trimestre fiscal de 2024 da empresa, que também traz uma projeção otimista de adicionar entre 5,5 milhões e 6 milhões de novos assinantes ao Disney+ Core no trimestre de janeiro a março.

A empresa se mantém firme na trajetória para alcançar a lucratividade em seu negócio de streaming até o final do ano fiscal em curso, apoiada pela economia de custos de US$ 500 milhões já realizada no trimestre e pela expectativa de atingir uma economia anualizada de US$ 7,5 bilhões até o término do ano fiscal de 2024. Além disso, a Disney reportou um fluxo de caixa livre de US$ 886 milhões no trimestre, conforme noticiado pela Variety, indicando uma posição financeira robusta apesar dos desafios enfrentados no segmento de streaming.