Outlook e Teams ficam fora do ar por quase 24 horas em pane global da Microsoft

Pane nos servidores da Microsoft derruba Outlook, Teams e OneDrive por quase um dia, afetando serviços públicos na Europa.

Matheus Fragata
Matheus Fragata 2 min de leitura

Uma pane massiva nos sistemas da Microsoft causou a interrupção de diversos serviços essenciais por quase 24 horas. A instabilidade afetou ferramentas fundamentais como Outlook​, Teams​, OneDrive e o assistente Copilot​, dificultando a comunicação de milhões de usuários ao redor do mundo.

A empresa confirmou os problemas na última quinta-feira e passou a publicar atualizações horárias sobre a tentativa de restauração. Segundo a companhia, a falha ocorreu devido a um estresse maior que o habitual nos servidores, descartando a possibilidade de um ataque cibernético.

Caos em serviços públicos

A gravidade da queda foi sentida especialmente na Europa. Na Grã-Bretanha, o sistema de saúde (NHS) e as forças policiais enfrentaram dificuldades operacionais. Aeroportos e escolas também relataram a impossibilidade de enviar ou receber e-mails.

Instituições públicas precisaram buscar alternativas improvisadas para manter o contato enquanto os sistemas permaneciam offline. A situação evidenciou a dependência crítica de infraestruturas digitais centralizadas para a manutenção de serviços básicos de segurança e saúde.

Recuperação gradual

Na manhã desta sexta-feira, a Microsoft informou que as ações de recuperação avançam em fases na infraestrutura do Microsoft 365​. No entanto, muitos usuários relataram que a situação pouco mudou nas últimas 18 horas de atualizações.

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A empresa afirmou que o desempenho da entrega de e-mails está melhorando em boa parte dos ambientes afetados. O foco agora é reduzir a fila de mensagens acumuladas e estabilizar os ambientes que ainda apresentam falhas intermitentes.

Situação do Xbox Live

Enquanto a página oficial de status da Microsoft indica que tudo opera normalmente, relatos de usuários sugerem instabilidades no Xbox Live​. A divergência entre os dados oficiais e as reclamações do público gera incerteza sobre a real estabilidade do serviço de jogos.

A situação lembra outros incidentes críticos de infraestrutura, como a queda global da PlayStation Network ocorrida em julho deste ano, que também deixou jogadores incomunicáveis por um longo período.

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