Steam Machine tem primeiro caso de falha de GPU após 20 minutos de uso

Vinte minutos entre a felicidade e a falha

O usuário me_hill, do Reddit, resumiu a experiência num título que já virou piada recorrente na comunidade: “Bom, a Steam Machine foi bem legal pelos 20 minutos que funcionou.” O post, publicado na comunidade oficial da Steam Machine no Reddit, mostra o aparelho da Valve exibindo uma linha vermelha sólida na barra de LED, indicador que a própria Valve documenta como sinal de falha grave de GPU. Em menos de meia hora de uso, o console mais aguardado do ano parou de funcionar completamente.

O post já acumula mais de 3 mil upvotes e 500 comentários, e a comunidade não demorou a batizar o problema de “linha vermelha da morte”, numa referência direta ao infame “anel vermelho da morte” que afetou milhões de consoles Xbox 360 na década de 2000.

O que aconteceu, segundo o relato

De acordo com o post original, o usuário não teve nenhum problema durante a configuração inicial do aparelho. Ele conseguiu iniciar No Man’s Sky e jogar por alguns minutos sem intercorrências, até que o sistema solicitou a instalação de uma atualização de software disponível. Foi depois dessa atualização que o problema surgiu: a tela parou de exibir qualquer sinal de vídeo, e a barra de LED do aparelho passou a mostrar o padrão vermelho associado à falha de GPU.

Segundo a documentação oficial da Valve sobre os códigos de erro da barra de LED, o padrão “vermelho, metade direita pulsando” indica que “o sistema detectou falha na GPU”. É exatamente o padrão relatado pelo usuário, o que reduz consideravelmente a margem para interpretações alternativas sobre a causa do problema.

Por que esse tipo de falha é particularmente ruim

Diferente de um PC convencional, onde uma placa de vídeo com defeito pode ser simplesmente removida e substituída por outra, a Steam Machine usa uma GPU soldada diretamente à placa-mãe. Isso significa que não existe conserto caseiro possível para esse tipo de falha. A única solução disponível é enviar o aparelho para reparo ou solicitar substituição via garantia diretamente com a Valve.

Para um usuário que acabou de receber uma das primeiras unidades disponíveis, num sistema de reserva por sorteio que já gerava escassez desde o lançamento, a perspectiva de esperar por uma unidade de reposição não é animadora. O próprio usuário confirmou nos comentários que já entrou em contato com o suporte da Steam e está aguardando retorno.

Um caso isolado, ou sinal de algo maior?

Até o momento, este é o único relato confirmado desse tipo específico de falha entre os primeiros compradores da Steam Machine. Não há evidência de que se trate de um problema sistêmico do lote inicial, e é perfeitamente possível que seja simplesmente uma unidade com defeito de fabricação isolado, algo que acontece ocasionalmente com qualquer hardware eletrônico, independente do fabricante.

Ainda assim, o timing é delicado para a Valve. A Steam Machine já vinha sendo criticada por seu preço elevado de US$ 1.049, e a avaliação recente do ex-executivo da PlayStation Shuhei Yoshida, que classificou o aparelho como “difícil de recomendar” pelo desempenho gráfico apenas mediano, não ajudou a construir uma narrativa positiva sobre o lançamento. Um problema de hardware documentado publicamente, mesmo que isolado, tende a amplificar qualquer desconfiança já existente sobre o produto.

O contraponto: a Valve já sinalizou soluções alternativas

Curiosamente, a própria Valve anunciou recentemente que os usuários poderão montar suas próprias versões da Steam Machine usando o SteamOS 3.8, abrindo espaço para configurações mais próximas de um PC tradicional, com componentes substituíveis. Para quem se preocupa com esse tipo de falha de hardware fixo e sem reparo caseiro possível, a opção de montar a própria máquina pode se tornar consideravelmente mais atrativa à medida que mais casos como o de me_hill aparecerem, se aparecerem.